400电话也叫作“400服务电话”或“400免付电话”,是以“400”开头包含十位数字组成的全国直播号码。400电话是全国统一的,不需要加拨任何区号就能实现全国直接拨打。由于400电话资费分担业务模式(主叫出市话费,被叫统一出接入费),加之资费低廉并且手机可拨打,现在已经被越来越多地被商业公司所采用,正有逐步取代800全免费电话的趋势。